Будущее роскошной розничной торговли — начало нового пути в эпоху после COVID

Индийский рынок роскоши пережил серьезные потрясения в виде демонетизации и GST, и пока он оправлялся от этих препятствий, ему пришлось столкнуться с еще одним неожиданным препятствием, а именно с.k.a. КОВИД-19. Магазинам пришлось закрыть свои двери на неизвестный срок и быстро перейти на цифровую модель работы, чтобы обеспечить непрерывность бизнеса. Пандемия также подтолкнула игроков к инновационным операционным стратегиям и перестройке портфелей продуктов и услуг для лучшего обслуживания клиентов. Теперь, когда экономика начала вновь открываться, давайте разберемся, как выглядит будущее розничной торговли класса люкс.

Для более точной перспективы нам необходимо рассмотреть три ключевые переменные этого сектора: потребитель, окружающая среда и политика.

Бизнес-фотография создана dashu83 — www.freepik.com

Окружающая среда
Одной из самых больших проблем для архитекторов и дизайнеров с готовыми проектами будет недоступность квалифицированной рабочей силы, за которой последует нарушение цепочки поставок. Мы уже видели, как пандемия вызвала замедление и задержки в различных проектах, которые застопорились после объявления о приостановке работ. Будущее роскоши в этом контексте, похоже, движется в сторону большей автоматизации из-за нехватки квалифицированной рабочей силы и других подобных проблем. Проблемы в цепочке поставок еще больше усугубят эту проблему, затрудняя реализацию проектов до тех пор, пока ситуация не нормализуется. Поэтому очень важно изучить бизнес-среду и предвидеть изменения, которые могут либо изменить, либо разрушить бизнес.

Политика
Изменения в политике играют ключевую роль в преобразовании розничной торговли класса люкс. Однако в такой стране, как Индия, где распределение богатства значительно перекошено, необходима политика, меняющая ситуацию. Политические решения в отношении отрасли будут влиять на настроения и, следовательно, на потребление. Учитывая тот факт, что покупка предметов роскоши — это не рациональное, а эмоциональное решение, благоприятная политика имеет решающее значение для создания равных условий для игроков в этой сфере и поможет им процветать даже в такие тяжелые времена, как сейчас.

Читайте также:  Как Studio Life.Style помогла стилисту Андреа Люблин перенести ее чувство моды в дом

Основные выводы из пандемии
Хотя COVID-19 принес беспрецедентные изменения по всей Индии, он также заставил бизнес осознать необходимость быть гибким, чтобы выйти из кризиса более сильным, а не ждать, пока пройдет буря. Чтобы процветать в эти времена, бренды должны соблюдать три вещи:

Sustenance
В этот критический момент компаниям следует сосредоточиться на внутренних процессах и системах, чтобы повысить эффективность и перестроить все в соответствии с меняющейся динамикой рынка. Одними из самых больших расходов для розничного продавца предметов роскоши являются расходы на недвижимость, за ними следуют маркетинг и трудовые ресурсы. Следовательно, им необходимо пересмотреть условия аренды и стремиться к повышению эффективности с точки зрения маркетинга и затрат на рабочую силу для достижения более высокого уровня рентабельности.

Создавайте синергию
Не может быть более подходящего времени, чем сейчас, для сотрудничества игроков с брендами из неконкурирующих категорий с одинаковой целевой аудиторией. Налаживание синергии поможет им контролировать или сокращать накладные расходы, а также обеспечит более эффективное управление денежными потоками. Это также поможет им расширить ассортимент продукции и продолжить бесперебойное обслуживание клиентов.

Инновации
Инновации не ограничиваются продуктами, но могут быть распространены на все процессы, чтобы стимулировать рост и развитие в новом мировом порядке. Например, чтобы перейти на цифровую модель работы, люксовые ритейлеры могут дать покупателям возможность просматривать всю коллекцию товаров в двух и трех измерениях с помощью инновационного программного обеспечения. Это позволит им увидеть продукт и то, как он будет выглядеть с модификациями в определенной обстановке. Эти инновации, больше похожие на виртуальную реальность, могут помочь покупателям почувствовать продукт и быть вдвойне уверенными, прежде чем совершать крупные покупки класса люкс.

Читайте также:  Поднимите температуру на кухне с помощью этих котелков

Текст Махеша М, генерального директора компании Creaticity

Мистер. Махеш. М, генеральный директор — Creaticity

Его рабочая мантра — "общаться, сотрудничать и созидать"

Оцените статью
Добавить комментарий